Payements

Méthodes de dépôt

• Quelles méthodes puis-je utiliser pour alimenter mon compte ?
• Y a-t-il une commission sur les dépôts ?

Méthodes de retrait

• Quelles méthodes puis-je utiliser pour retirer des fonds ?
• Y a-t-il des frais de transaction pour les retraits ?

Processus de dépôt

• Comment puis-je effectuer un dépôt ?
• Comment effectuer un dépôt par virement bancaire ?
• À quelle étape se trouve mon dépôt ?
• Je viens de faire un dépôt. Quel est le délai ?
• Je viens de faire un dépôt mais je ne vois pas le montant sur mon compte de trading.
• Comment transférer des fonds de mon Wallet vers mon compte réel ?

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Processus de retrait

• Quelle est la procédure de retrait ?
• Dois-je fournir des documents pour effectuer un retrait ?
• À quelle étape se trouve mon retrait ?
• Je n`arrive pas à retirer . Pourriez-vous m'aider ?
• Pourquoi demandez-vous mon relevé bancaire ? Il contient des informations de transaction que je ne veux pas partager
• Pourquoi ma demande de retrait a-t-elle été refusée ?

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Wallet

• Pourquoi ai-je besoin d'un Wallet ?
• Comment puis-je ajouter une autre devise sur mon Wallet ?

Transfert interne

• Comment puis-je transférer des fonds entre mes Wallets ?
• J'ai transféré de l'argent entre sociétés et il a disparu du premier wallet mais je ne le vois pas dans un autre
• Quel est le délai pour les transactions entre vos sociétés ?

Taux de conversion

• Quel est le taux de conversion pour mes transactions sur votre site ?
• Si je transfère mes fonds entre des comptes de trading ou entre mon Wallet et un compte, y a-t-il des frais pour de telles transactions ?