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Métodos de depósito

• ¿Qué métodos puedo utilizar para ingresar fondos en mi cuenta?
• ¿Hay comisión por depositar?

Métodos de retirada

• ¿Qué métodos puedo utilizar para retirar fondos?
• ¿Hay comisiones para retirar fondos?

Inconvenientes relacionados con los depósitos

• ¿Cómo puedo depositar fondos?
• ¿Cómo hacer un depósito por transferencia bancaria?
• ¿En qué fase se encuentra mi depósito?
• Acabo de hacer un depósito. ¿A qué se debe el retraso?
• Acabo de hacer un depósito pero no veo la cantidad en mi cuenta de trading
• ¿Cómo puedo transferir fondos de mi wallet a mi cuenta real?

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Inconvenientes relacionados con las retiradas

• ¿Cuál es el procedimiento para retirar fondos?
• ¿Tengo que proporcionar documentos para hacer una retirada?
• ¿En qué fase se encuentra mi retirada?
• No puedo retirar fondos. ¿Pueden ayudarme?
• ¿Por qué se me solicita un extracto bancario? Contiene información de transacciones que no quiero compartir
• ¿Por qué se ha rechazado mi solicitud de retirada de fondos?

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Wallet

• ¿Por qué necesito una wallet?
• ¿Cómo puedo tener otra divisa en mi wallet?

Transferencia interna

• ¿Cómo puedo transferir dinero entre mis wallets?
• He transferido dinero entre wallets y ha desaparecido de la primera compañía pero no lo veo en la otra
• ¿Cuánto tardan las transacciones entre compañías?

Tasa de conversión

• ¿Cuál es la tasa de conversión de divisas de mis transacciones?
• Si transfiero mis fondos entre cuentas de trading o entre mis wallets y una cuenta, ¿hay alguna tarifa por dichas transacciones?